§1. Prawo do odstąpienia

Konsument, który zawarł umowę na odległość (np. przez Internet), może odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Termin liczy się od objęcia towaru w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią (inną niż przewoźnik).

§2. Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku:

• produktów wykonanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. biżuteria personalizowana, grawer, nietypowy rozmiar na zamówienie),

• towarów zapieczętowanych, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli zapieczętowanie zostało usunięte po dostawie (w branży biżuterii dotyczy to wyłącznie produktów faktycznie objętych tym wyjątkiem).
  Pełny katalog wyjątków wynika z przepisów – patrz UOKiK.

§3. Jak odstąpić?

• Wyślij oświadczenie o odstąpieniu (np. e-mail lub pismo) do: [e-mail / adres].

• Możesz skorzystać z wzoru formularza (Załącznik nr 1), ale nie jest to obowiązkowe.

• Zwróć towar niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy, na adres: [adres zwrotu].

§4. Zwrot płatności

• Zwracamy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (do wysokości najtańszej zwykłej opcji), niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia.

• Możemy wstrzymać zwrot płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia dowodu jej odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

• Koszt odesłania towaru ponosisz Ty, chyba że wyraźnie wskazano inaczej w ofercie.

5. Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości

Odpowiadasz za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

§6. Reklamacje (rękojmia)

Niezależnie od prawa odstąpienia, przysługuje Ci ochrona z tytułu rękojmi – postępowanie reklamacyjne opisane jest w Regulaminie.