§1. Postanowienia ogólne

• Sklep internetowy RAVE JEWELLERY działa pod adresem: [domena].

• Operatorem sklepu jest: [nazwa firmy / RAVE JEWELLERY], [adres], NIP: [NIP], REGON/KRS: [—], e-mail: [e-mail], tel.: [telefon].

• Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz świadczenia usług drogą elektroniczną. Podstawowe obowiązki usługodawcy wynikają z ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§2. Definicje

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
Przedsiębiorca – podmiot prowadzący działalność gospodarczą;
Konto – usługa elektroniczna, zbiór zasobów i ustawień Użytkownika w systemie Sklepu;
Dni robocze – pon.–pt., z wyłączeniem świąt].

§3. Usługi elektroniczne

• Sklep świadczy usługi: Konto, Formularz Zamówienia, Newsletter.

• Wymagania techniczne: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka, aktywne konto e-mail.

• Umowa o świadczenie usług elektronicznych jest nieodpłatna i zawierana na czas nieokreślony (Konto/Newsletter) lub jednorazowo (Formularz Zamówienia).

• Rozwiązanie umowy o Konto/Newsletter następuje poprzez wypowiedzenie lub użycie odpowiedniej funkcji w Sklepie/e-mail.

§4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

• Informacje na stronie nie stanowią oferty w rozumieniu KC, a jedynie zaproszenie do zawarcia umowy.

• Zamówienie składa się poprzez wypełnienie Formularza Zamówienia i potwierdzenie akceptacji Regulaminu oraz Polityki prywatności.

• Po złożeniu zamówienia wysyłamy potwierdzenie na e-mail. Umowa zostaje zawarta z chwilą przyjęcia zamówienia do realizacji.

§5. Ceny i płatności

• Ceny podane w Sklepie są wyrażone w [PLN/EUR] i zawierają [lub nie] podatek VAT – zgodnie z prezentacją przy produkcie.

• Dostępne metody płatności: [płatność online, BLIK, karta, przelew tradycyjny, pobranie].

• Szczegółowe warunki płatności – według informacji w koszyku i wiadomościach e-mail.

§6. Dostawa

• Dostawa na terytorium: [PL/UE/świat]; metody: [kurier, paczkomat, odbiór osobisty].

• Koszty i terminy dostawy są prezentowane w trakcie składania zamówienia i w podsumowaniu.

• W przypadku produktów wytwarzanych na zamówienie termin realizacji może wynosić [x–y] dni roboczych (informacja na karcie produktu).

§7. Odstąpienie od umowy (zwroty)

Konsumentowi przysługuje 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Zasady i wyjątki opisuje Polityka zwrotów stanowiąca integralną część Regulaminu.

§8. Reklamacje (rękojmia)

• Odpowiadamy wobec Konsumenta za niezgodność towaru z umową na zasadach przewidzianych w przepisach (rękojmia).

• Reklamację złóż na: [e-mail/adres], wskazując: imię i nazwisko, numer zamówienia, opis wady, żądanie.

• Rozpatrzymy reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania.

§9. Gwarancja

Jeśli produkt jest objęty gwarancją producenta lub naszą gwarancją, informacje znajdują się na karcie produktu i w dokumencie gwarancyjnym. Uprawnienia z gwarancji istnieją niezależnie od rękojmi.

§10. Dane osobowe i cookies

Zasady przetwarzania danych i wykorzystywania cookies opisuje Polityka prywatności.

§11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Uwaga: Unijna platforma ODR została zamknięta 20 lipca 2025 r.. W przypadku sporów transgranicznych skorzystaj z właściwego podmiotu ADR lub Europejskiego Centrum Konsumenckiego (linki informacyjne na stronie UOKiK).

§12. Postanowienia dla przedsiębiorców (B2B)

• Odpowiedzialność z tytułu rękojmi może być ograniczona w relacjach B2B w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie.

• Spory B2B rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

§13. Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych zastosowanie ma prawo polskie.

• Regulamin może ulegać zmianom z ważnych przyczyn (np. zmiany prawa, funkcjonalności Sklepu). O zmianie poinformujemy z 7-dniowym wyprzedzeniem.

• Załączniki: Polityka prywatności, Polityka zwrotów, Wzór formularza odstąpienia.